Условия за замяна, рекламация и връщане на продукт

УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА РЕКЛАМАЦИЯ И ВРЪЩАНЕ

„Рима спорт“ООД приема искания за замяна, рекламация и връщане до 14 дни от датата на закупуване  на продукта.

Клиентът има право на отказ от артикули при следните условия:

          -  Доставените артикули не съответстват на поръчаните

          -  Клиентът желае замяна на поръчани артикули

          -  Клиентът желае да върне поръчани артикули

1. Замяна се извършва след заявка по имейл или телефон не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
2. При замяна с по-скъп продукт се доплаща разликата.
3. В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – стокова разписка от доставката.Не се приемат артикули с механични и химични дефекти причинени от Клиента при употреба и третиране. Артикул: носен, пран, гладен, мръсен, с миризма не подлежи на замяна,връщане и рекламация. 
4. Стоката може да бъде върната в офиса на фирмата лично или чрез куриерска фирма „Спиди“. Не се приемат обратни пратки с наложен платеж, ако не е предварително договорен!
5. След получаване на върната стока и прегледа й от служител на фирмата, стойността се възстановява на Клиента – по сметка в срок от 14/четиринадесет / работни дни.
6. Стока, чието връщане/рекламацияне може да бъде приета (напр.: ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена със стокова разписка, ако не е в изряден търговски вид) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.

Всички транспортни разходи за доставка/замяна/отказ от пратка са за сметка на клиента. В случаите на фабричен дефект или сбъркан артикул или размер разходите за доставка се поемат от „Рима спорт“ООД

Търговецът е в правото си да откаже връщането на продукт по свое усмотрение, ако обстоятелствата го налагат. На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от Клиента.

Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес:

София, бул. „Проф.Цветан Лазаров“ 18, „Рима спорт“ООД, офис 48

                 Телефон за контакти:  02 973 30 79 /  00359885 122 527